中国吉林网8月26日讯(记者周宏)今天下午,第四届东北亚博览会执委会召开接待工作会议,动员全省上下力量,全力以赴做好接待服务工作,确保第四届东北亚博览会取得圆满成功。
会上,陈伟根副省长要求,在接待服务过程中,要搞好沟通联系,注重个性化服务,既要符合国际惯例,又要体现吉林特色;既要注意宣传吉林、推介吉林,又要尊重来宾意愿;既要体现热情友好,又不铺张浪费,让客商高兴而来、满意而归。
陈伟根指出,要切实提高宾馆规范化服务水平。博览会指定负责接待客商的宾馆,要根据《总体接待方案》的有关要求,落实具体责任,提高服务水平,改善接待条件,努力营造宾至如归的氛围,同时合理调剂客房资源,确保博览会接待用房需要。
陈伟根要求,要搞好景区和参观点接待。博览会期间,将会有部分来宾到省内旅游景区观光旅游。各陪同团要周密设计,合理安排,为来宾旅游、参观尽可能地提供优质服务。重点旅游景区要合理安排时间和线路,采取积极措施,提高接待能力。尽可能为参会来宾提供优惠门票,简化出入手续,满足来宾的参观愿望。
陈伟根强调,要确保宾客出行顺畅,及时参加各项专场活动。目前,已经明确的大型专场活动就有50项之多。由于博览会活动多、场所复杂、时间交错,参加活动的情况又各不相同,各陪同团要事先熟悉活动相关细节,对活动流程做到心中有数,确保及时引导来宾顺利参加各种活动和会议。同时交通部门要提供可靠的运力保障,保证宾客博览会期间进得来、出得去,顺畅通行、安全有序。 |