东亚讯（记者 张莉莉） 今日做客本报公开承诺的是：中国建设银行吉林省分行行长王毅、吉林银行行长唐国兴、吉林省民航机场集团公司党委副书记、纪委书记、工会主席刘建新。刘建新公开承诺，不野蛮装卸行李、货物，吉林省民航机场集团公司所属的货运公司对长春市内各单位和个人托运的大宗航空货物实行免费上门取货。

王毅

结算业务不拖延不压票

建设银行吉林省分行向社会公开承诺：

1.以“支持企业发展，服务大众生活”为己任，牢固树立“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，竭诚为广大客户提供全方位的金融服务。

2.遵守国家法律和各种规章制度，自觉维护金融秩序，严格执行国家和建行总行规定的利率、费率标准，公平竞争，规范经营。

3.坚持高效服务；结算业务做到迅捷、高效、准确，不拖延、不压票，在规定的时间内受理办结完毕。

4.各营业网点除正常营业外，部分为个人服务的网点周六、周日不休息，ATM机昼夜为广大客户服务。

5.为客户提供网上银行、电话银行、手机银行等电子渠道服务。

6.设立24小时的电话服务热线95533。

7.规范操作，尊重、理解、方便客户。

8.按时营业，工作高效，仪表端庄，环境整洁。坚持文明用语，问有答声，走有送语。

9.在用人制度上坚持德才兼备的原则，做到公开选拔、任前公示。

10.大宗物品实行集中采购制度，坚持“公开、公平和公正”原则，增强采购环节的透明度。

11.加强反腐倡廉建设，严格遵守廉洁自律各项规定和有关要求。

举报电话：0431-88573271

唐国兴

全力支持重点行业项目发展

为更好地支持地方经济建设，为我省经济发展和社会生活提供高效的金融服务，吉林银行现向社会公开承诺如下：

1.严格执行国家金融政策，简化业务环节，最大限度地满足客户需求；遵守国家金融法规，依法合规稳健经营，积极防范风险。

2.全力支持我省重点行业、重点项目发展，为中小企业发展和万民创业提供金融服务。

3.打造社区银行品牌，推出丰富的零售贷款品种和理财产品，为广大市民提供更多、更贴心的服务。

4.工作高效，首问负责，仪表端庄，环境整洁。网点除正常营业外，储蓄周六、周日及节假日不休息，自助银行24小时为广大客户服务。

5.廉洁自律，抵制不正当交易行为，杜绝“吃、拿、卡、要、报”以及刁难客户、奢侈浪费等不正之风。对违反承诺、出现问题、造成不良影响的，将严肃追究有关当事人和领导责任。

监督举报电话：0431-96668

吉林银行网址：www.jlbank.com.cn

刘建新

货物出港干线4天到达

吉林省民航机场集团公司向社会做出如下承诺：

1.紧紧围绕推动吉林振兴，积极开拓航空运输市场，为各航空公司和广大旅客及货主提供优质服务，树立良好的民航机场窗口形象。

2.坚持“安全第一、预防为主”的方针，严格执行法规，加强机场管理，杜绝因机场保障原因造成的飞行事故。

3.严禁携带、托运违禁品和票证不符人员登机，确保旅客乘机安全。

4.杜绝以票、货谋私和吃、拿、卡、要以及乱收费等行为的发生。以热情、周到、细致的态度，及时、准确地为旅客办理乘机手续，对老、弱、病、残、孕等特殊旅客提供特殊服务。

5.不野蛮装卸行李、货物，吉林省民航机场集团公司所属的货运公司对长春市内各单位和个人托运的大宗航空货物实行免费上门取货。国内货物到达长春龙嘉国际机场货运仓库后，急件到货通知在货物达到后2小时内发出，普通货物在24小时内发出。货物出港运送时间：干线4天到达，支线8天到达。

6.为旅客提供便捷的服务，吉林省民航机场集团公司长春中心售票处（0431-82988888）、长春龙嘉国际机场机场售票处（0431-88797777）实行24小时客票查询、订票服务。

监督电话：0431-88797115。