本报讯（李乡茁 记者李娜）10月24日，省人口计生委开通了“12356”首条阳光计生服务热线，标志着“阳光计生行动”在我省全面展开。

    近年来，我省人口计生系统政行风建设取得良好成效，但由于一些地方人口计生村务公开没有及时推行，群众对涉及自身利益的问题得不到及时了解，影响了人口计生工作的深入广泛开展。今年下半年，我省在舒兰市、东丰县、延吉市试点开展“计划生育阳光行动”，以政务公开带动“阳光管理”；以民主评议推动“阳光服务”，着力提高基层计生服务水平，让百姓得到实惠；以完善社会监督保障“阳光维权”，解决群众反映的突出问题，切实维护人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。

    据了解，未来我省将力争用3年时间，使全省90%以上的县（市、区）达到示范点的要求，即人口和计划生育信息公开及时、全面、真实，群众知晓率达到80%以上；人口和计划生育工作人员切实做到依法行政不侵权，优质服务不失信，廉洁爱民不谋私；依法管理水平明显提高，服务态度和服务质量明显改善，群众满意率达到90%以上。

    “12356”阳光计生服务热线的开通，进一步畅通了群众诉求渠道。通过语音服务和人工服务，24小时为群众提供咨询，接受群众投诉举报、意见建议等。同时，建立了限时办结制，增强监督维权实效。