本报讯（记者 邢程） 近日，长春供电公司召开2010年客户监督员工作会议，听取25名监督员对供电服务工作的意见和建议，并为两名监督员颁发了监督员建议奖。

    去年，该公司生产经营指标超额完成，售电量完成112.41亿千瓦时；全年共完成建设投资15.72亿元，电网供电能力水平不断提升，城市供电可靠率达到99.917%；95598客服热线已成为百姓生活中不可或缺的服务平台。

    该公司在经开、净月、高新和汽车产业开发区等4个国家级开发区成立了专职“重点项目推进办公室”，主动上门服务开发区及长春市150个重点项目建设，帮助解决用电难题。

    目前，长春农村地区电费语音充值卡缴费业务覆盖率达到100%，每年直接为农民客户节省交通费650万元；深化VIP服务，电动能源服务车深入社区服务百姓；全力服务于“黑楼道”亮化工程，接管长春市区60万户无物业管理居民的楼道灯，设立了24小时楼道灯报修专线，成立专业维修队伍，配备专用车辆，并下大力气做好维修及管理工作。

    会上，长春市市长公开电话办公室主任赵显表示，在长春市所有公共服务性企业中，供电的投诉仅占全年政府投诉总量的0.4%，供电服务得到了全市百姓的认可，该公司连续9年获得“市长公开电话标兵单位”荣誉称号。