透视“荣德事件”(上)

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  主持人:

  听众朋友,位于长春市区二道区的荣德超市是我省首家大型会员制超市,国务院批准的省内三家商业合资企业之一。2月20号,本来还在正常营业的荣德超市突然在几个小时内搬空了货架,门口贴出了“因特殊原因停止营业”的通告,司法部门宣布查封荣德超市。这个曾被视为长春市零售业“航母”的大型超市就这样关门了,一时间,手中持有荣德会员卡的大批会员不知何去何从,几百家供货商的近千万货款无法追回。荣德到底发生了什么?这一事件又带给我们怎样的思考?请听记者孟汐、赵一阳采制的录音报道:《透视“荣德事件”》上篇——《超市“航母”为何搁浅?》。

  荣德超市1999年初开业,注册资金1200万美元,项目总投资2900万美元,曾是东北地区惟一一家集仓储会员店、精品服饰广场为一体的多功能现代化购物中心。曾经风光一时的荣德超市是如何走到今天的?据有关人士透露,荣德公司曾以荣德超市的现有资产做抵押,向中国农业银行曙光路支行申办了巨额贷款业务,而荣德方面长期拖欠银行贷款不还,银行认为荣德超市所抵押的现有财产就理应属于国家财产,因此向司法部门申请对超市资产采取保全措施。由于停业事件发生得突然,持有荣德会员卡的消费者遭受了经济损失。为荣德供货的供应商们更是损失惨重,据统计,到荣德停业为止,200余家供货商的近一千万元货款还没有付清。今昔对比,荣德开业时正值长春零售业的黄金时期,表面的繁华淹没了投资的理性分析,长春税务学院经济系副主任许桂娟教授认为,荣德超市当初在选址、营销策划、服务理念等方面都不具备优势,匆匆上马,先天不足。

  [出录音](许桂娟)在它刚刚开业不久,我路过那儿一次,当时就有这么个闪念:“这个超市的生命力会有多长时间?”从地段来看,它位置比较偏,没有商业群,自身生长形不成规模,二道河子是老工业区,本身的消费能力又不行。在长春,这种会员制目前的成长环境不是很好;从发展的轨迹来看,他在经营模式上没有创新。继荣德之后,恒客隆、五环等本地超市陆续开业,沃尔玛、华联、华普等国内外连锁企业则紧随其后。面对“前有堵截,后有追兵”的竞争形势,荣德方面把宝押到了扩大规模上,决定在吉林市和大连开设连锁分店。几位与荣德合作多年的供货商道出了其中内情:

  [出录音]

  (供应商王)高峰的时候,每天销售结束都派专人,如数的把销货款挪到大连或吉林,另去开发他自己的项目。

  (供应商乙)在大连开店,或者在吉林开店,他把我们货卖出来的钱挪到那儿去了,摊子铺得太大了。

  随着长春的零售业竞争日趋激烈,荣德的先天劣势开始凸现出来,客流直线下降,很快风光不再。资金问题开始困扰超市运转,大连与吉林的分店发展没有起色,并出现了违反合同、拖欠供应商货款的现象。

  [出录音]

  (供应商甲)从99年的12月28日,就开始今天“钱没到”,明天“钱没到”。

  (供应商王)合同明确规定一个月一返款,但是他们却长达三年不正常返款,一个卖豆腐的都能欠到十几万。所有在这个商场的供货商无一例外。

  (供应商甲)为什么本身没结款,我们还要去送呢?第一个他这儿没有黄,没有倒闭,销量感觉还可以;再说我们自己不做了,别人家也在做呀,所以也都是没有办法。

  供应商与超市的合作是建立在合同和信誉基础上的,一旦违规的事情开始发生,就很难再取信于人;拖欠货款的时间和次数多了以后,供货商与荣德的关系走入了一个恶性循环的怪圈。

  [出录音](许桂娟)

  现在商场上有很多人热衷于玩“空手道”,我觉得这个是做不得的。荣德开始盖商店就欠钱,开业后欠供货商的钱,一连串的欠下来了,使他很难有翻身、主动斡旋的机会,资金、债务压着他。你的信誉要有资金保证的,没有信誉做发展的基础,就很难做起来。

  资金问题导致荣德超市三年多来的经营始终在低谷徘徊;而作为一个合作范围广、经营环节较多的超市,在管理上漏洞太多,管理人员吃回扣、乱收费成了家常便饭。

  [出录音]

  (供应商丙)供应商进去就跟三孙子一样,保安的都管我们,层层卡你呀;你挣10块钱,能拿回来2块钱就关门大吉了。

  (供应商戊)不平等条约太多了。过年过节他要赞助费,或者是他们卖不出去的东西,各家必须买;还不给你出票子,没有收据。

  (供应商王)他扣3%,在长春市商业扣点是最高的,比别人家都高;你想往回要这一点钱,那还得给他送礼,商场管理人员上你商场随便拿商品也不给钱。

  处在这样状态下的企业能否保持长久的生命力,答案可想而知。荣德停业后,有业内人士评价说,这个长春超市的第一艘“航母”从航行伊始自身系统就状况不佳。

  [出录音]

  (供货商丙)三块钱进的鲤鱼,我得给他两块七,他卖两块五,双方赔。荣德会计说,只要开业就一天欠两万,开业就赔钱,恶性循环。

  从1999年到2004年,五年的时间,长春市5000平方米以上的大型超市从无到有,迅速发展到了近二十家,残酷的竞争形势使超市经营举步维艰、终于难以为继。回顾荣德超市短短五年的经营史,专家认为,荣德事件的发生有它自身管理运作不善的内部原因,也有新商业业态发展初期不规范的环境因素,但归根结底,还是市场竞争优胜劣态的结果。

  [出录音]

  现代商家竞争太厉害了,你没有独具一格的、有竞争优势的经营方式、经营手段、经营条件,迟早是要关闭的。你死掉了是因为你没有生存的能力了,要想与狼共舞你首先就得变成狼。

  主持人:

  刚才为您播出的是记者孟汐、赵一阳发来的报道:《透视“荣德事件”》的上篇——《超市“航母”为何搁浅?》。听众朋友,2月25号,沉默多时的荣德董事长韩荣举公开露面,并表示尽最大努力清偿货款,给各方一个交代,业内外人士还在轼目以待。下次节目请听报道《透视“荣德事件”》的下篇——《坚守诚信,规范零售业发展》。

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