动物与人都生活在自然界中，同样会发生各种疾病，其发病机理、表现、过程基本是一样的。不论是人医还是兽医，在诊断疾病中都要遵循同样的原则——诊：就是查（即望、闻、问、切），一查发病过程，二查临床表现，三查病理变化。必要时还要化验。断：就是判断，医生把查到的现象进行整理，综合分析，得出结论。

      因为12316热线专家不能亲自到现场，看不到病畜的不同表现。所以，农民朋友在通过12316热线电话咨询家畜、家禽疾病时，一定要向专家讲清畜别、年龄、饲养数量、发病数、临床表现、有无神经症状、体温多少等病畜情况。如有死亡，并已剖检，就要讲清心、肝、脾、肺、肾、肠、淋巴结的病变。还要告诉专家用过啥药、效果如何。只有提供较全面的临床病变情况，专家才能通过分析、判断、推论，得出正确诊断，为您提出有效的治疗方法。

      拨打12316热线电话是收费的，为了在较短的时间中解决好你所提出的问题，建议农民朋友在拨打电话前要准备好笔、纸，将病畜的表现、用药情况事先写在纸上，专家提问时，有条理地讲清楚。你为专家提供的情况越多、越全面，专家就为你家病畜诊断的越准确。当专家提出诊断结果和用药指导时，一定要记在纸上，以免忘记。

      兽医专家仅通过语音陈述来诊断动物疾病本来就是一件很困难的事，你再讲不清楚，就有可能事与愿违。所以，专家问得多，你不要有反感，一定力争将病畜情况介绍清楚、全面。不要只说：“我家猪不吃食，啥病？咋办？”如果由于你提供的资料不全面，专家得不出一个正确诊断结论，不仅治不好病畜，还会贻误有效的治疗时间。