本台消息：“第一辆车是销售人员卖出去的，可第二、三辆车是售后服务人员卖出去的。”这是汽车业界著名的谚语，由此可见售后服务对于汽车品牌具有决定性的意义。近日，今年销售业绩连创新高的一汽奔腾在售后服务方面又有收获。据美国权威汽车调研机构 J.D.Power最新的2007年中国汽车市场调查显示，一汽轿车的用户满意度指数以863分的成绩高居第一位。

据了解，用户满意度指数是J.D.Power每年公布的一项专业调查,至今已连续进行了27年,除了在美国本土以外,J.D.Power还在中国推出了类似的年度调查,目前,该项专业调查已经成为衡量中国汽车行业售后服务质量的权威报告之一。顾客满意度指数调查的对象为新车拥有者,其调查项目涵盖初始服务、指导服务、经销商体验、服务分布、服务质量和人性化服务六项内容。

一汽奔腾作为一汽轿车的主力车型，始终秉持 “用户第一”的服务宗旨，关注用户的需求和感受，坚持为用户提供最完全最贴心的售后服务，如连续推出的 “管家式服务”和SPS全方位销售绩效支持系统，获得了广大用户的一直推崇。上市一年来，奔腾在服务建设中不断创新，不但4S店从形象到服务都堪称优质，而且“管家式”服务也深入消费者心中。