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中小企业要建立维权服务机构

      本报记者 毕玮琳

    在《省委、省政府关于促进民营经济三年腾飞的实施意见》中,提出了“省、市、县三级都要建立维权服务机构,开通热线,受理投诉,为民营经济创业和发展提供法律咨询和法律援助。”省中小企业维权中心作为全省民营企业的家,是如何为其服务的?就此,记者采访了省中小企业维权中心主任付军。

    付军说,省中小企业局已于2006年8月成立了吉林省中小企业维权服务中心。其宗旨是维护中小企业暨民营经济合法权益,目的是为中小企业暨民营经济营造宽松的创业环境和优良的服务环境,主要职责是:贯彻落实国家、省有关发展中小企业暨民营经济的法律法规,监督检查实施情况;受理侵害中小企业暨民营经济方面的投诉;建立中小企业暨民营经济法律咨询服务平台,为企业提供法律咨询服务等;负责全省中小企业系统软环境和政行风建设工作。

    省中小企业局为中小企业暨民营经济维权服务都采取了哪些措施?各地为企业维权都采取了哪些措施?付军对此作了进一步阐述。省中小企业局为促进民营经济腾飞,已搭建了维权服务平台,设两部维权投诉电话,一部设在省软环境办公室,另一部设在省中小企业局。有专门的工作人员在此受理企业投诉,接待来信来访,维权中心是在企业和政府之间搭建的一个沟通平台,就是要直接倾听企业呼声,让企业有个说话的地方。中小企业维权投诉电话设在省软环境办公室,就是要加大对投诉案件的处理力度,通过对各类投诉案件的受理和处理,进一步在全社会营造关注、关心、支持、参与民营经济发展的浓厚氛围,净化和改善我省民营经济的发展环境,维护中小企业暨民营经济的合法权益,为民营经济腾飞提供保障。另外,针对中小型民营企业,特别是刚刚起步的小企业,作为弱势群体,经常遭到来自不同方面的不公平待遇,针对企业法律服务方面的需求,维权中心有法律专业人员解答问题,对当时不能解答的问题,由法律专家研究后给予答复。除了无偿为企业提供法律咨询外,对其他方面的法律需求,维权中心也可以提供服务,如担任企业法律顾问,有法律纠纷时,由法律顾问出面处理。维权中心整合了社会资源,为企业提供全程的法律服务,向企业推荐律师,代理诉讼案件等法律服务。维权中心还在全省各地聘任了100名软环境监督员,建立了社会监督机制。这100名软环境监督员,负责对各级党政机关、政法机关、行业管理部门各行业的工作作风、执法行为、管理和服务行为进行监督,对“十不准”执行情况进行监督,对违反规定和干扰破坏软环境的,有权制止、纠正和建议整改。同时,还负责收集、反馈企业和人民群众对软环境建设的呼声、意见和建议。

    各市(州)、县(市、区)中小企业部门为民营经济腾飞做好维权工作都采取了很多措施,积极搭建维权服务平台。现在已有42个市、县相继成立了中小企业维权中心或法律服务中心,开通了维权投诉电话或法律服务热线,与各级软环境办公室合作,与司法部门合作,整合社会资源,积极开展维权服务。各地也聘任了市级、县级软环境监督员,已形成了覆盖全省的软环境队伍。

    民营企业通过何种方式解决涉软难题?付军说,为解决民营企业在投资、生产经营中软环境存在的主要问题,提供畅通、快捷、高效服务,遇到涉软问题时除了打投诉电话外,省软环境办公室、省中小企业局每年都召开全省民营企业软环境座谈会。民营企业可以畅所欲言,反映涉软问题,提出建议,对提出的问题进行逐条逐项梳理,逐条进行督办,并把处理结果向提出问题的企业反馈。为进一步改善发展环境,加大监督力度,为民营经济腾飞创造条件,省软环境办公室已经成立了明察暗访小分队,不定期不定时检查软环境情况,也欢迎民营企业提供线索,提出建议。最近,省软环境办公室副主任刘玉珊明确表示:维权中心一定要加大对软环境的监督检查力度,省软环境办公室就是民营企业的家,决不让企业赢一次输10次,而要让企业赢一次赢百次。

来源:吉林日报     发布时间:2007-04-23
(责任编辑:田文广)
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