强生卫浴产品在美国查出有害物质后，一个与之有关的QQ群被迅速建立，一桩桩使用强生后的疑似病例浮出水面。记者发现，使用强生产品疑似皮肤病患儿数量突增。（3月19日《每日经济新闻》）

除了地震等天灾，近年或许很少有什么东西带给国人的惊惶，能比三聚氰胺更甚。但一个三聚氰胺，已足以让公众身陷一种普遍的“质量焦虑”中难以自拔。又因为“三聚”的毒副印象太过猛烈，于是人们对化学添加剂的恐惧莫名地扩散蔓延，甚至到“反应过度”的地步。最新的例子，就是“强生风波”了。

而消费者的恐慌情绪，从某种层面来讲，还在于他们都在等待一个权威定论。遗憾的是，从“强生疑案”曝光以来，我们再次目睹了某些专业检测机构，又“一如既往”地按兵不动。此前有媒体称质检总局已介入调查，结果“逼得”质检总局忙现身否认。直到18日，上海药监局才正式介入调查，至今仍未见检验结果。

与检测部门的态度相比，强生公司和其雇佣的公关公司，倒急得“上蹿下跳”接连发表公告声明，强生产品质量合格，有毒物质含量均在安全范围之内。但中国公众当然更愿相信国家的权威论断，而非强生的自证清白。

如果政府部门或公共媒介能主动普及这类知识，那么公众即使在“强生风波”中也能多一分消费理性。公众要享有知情权，除了法律保证之外，更应有现实中的知情渴望。只有在这种冲动下才能倒逼公权力部门认真履职，满足公众知情权。以强生事件为例，除了被动接受相关消费知识，公众还应主动追问：婴幼儿卫浴产品中是否都含甲醛；对微量甲醛如何准确检测，是否只靠生产厂商提供标明含量的产品分析报告等。

虽然强生是否有问题还有待进一步检验，但希望此事能成为培育公众知情渴望的一个契机，并以此倒逼政府部门主动向服务性政府华丽转身。（李晓亮）